1. 客户服务中心： 采用专人受理分配调度的方式，由一个专门的客服人员一对一提供服务。
2. 首问责任制度： 被转入的客服人员需跟进问题处理过程，并由此客服人员将处理结果及时反馈给客户。
3. 24H 满意服务： 提供400-800-1280(总机) 的免费400电话号码，即使深夜也会有人员接听并受理问题。